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Recruiting

Siamo alla ricerca di nuovi talenti!

Siamo sempre alla ricerca di persone motivate e intraprendenti, che vogliano misurarsi in progetti ambiziosi. Il nostro stile è caratterizzato da un ambiente giovane e dinamico, dove le potenzialità del singolo vengono riconosciute e stimolate per la crescita professionale individuale e del team.
Se sei interessato a partecipare alle nostre prossime selezioni invia il tuo Curriculum Vitae o segnala una delle posizioni aperte che potrebbe interessarti!

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Posizioni aperte

Consulente Customer Service Stage

Agic Technology ricerca una figura junior da formare come addetto al Customer Service al fine di consolidare il team di lavoro per la sede di Roma.
  • La risorsa sarà affiancata da un Consulente Senior per un percorso di formazione on the job, e acquisirà le competenze necessarie per lavorare sulle seguenti attività:
  • supporto sulle diverse mansioni del team di Customer Service;
  • fornire assistenza sui processi e sulle piattaforme gestionali agli utenti aziendali sia on site sia da remoto nelle varie sedi del gruppo;
  • evasione dei ticket assegnati secondo le SLA previste per lo specifico servizio;
  • supporto e consulenza on site presso il cliente.
La risorsa sarà inserita in un sistema di Performance Management, monitorato e gestito dai responsabili e dal team HR. L’obiettivo dello stage è di formare una risorsa capace di fornire assistenza mirata al cliente, ascoltando e gestendo le sue richieste ed esigenze, al fine di diventare un Responsabile del Customer Service a 360°!
Il nostro candidato ideale:
Una risorsa motivata nel suo percorso formativo volto ad acquisire competenze trasversali sugli aspetti relativi ai gestionali informatici, di processo e relativi alle soft skill!
Un Team Player. Partecipare ai nostri progetti e costruire una cultura di team positiva!
Un comunicatore. Condividere con il team la documentazione relativa allo svolgimento del progetto!
Una persona empatica. Supportare il cliente, ascoltarlo e gestire le sue necessità!
Il tutto dovrà essere supportato da alcuni requisiti fondamentali…
laurea in Economia o di cultura equivalente
buona capacità di comprensione, comunicazione e problem solving
attitudine al lavoro in team
precisione nella gestione del timing

Tipologia di Contratto: 6 mesi di Stage 800 euro netti mensili + contratto apprendistato.
Sede di lavoro: Roma - Via di Castel Giubileo, 62.